Política de Privacidade

1. Quem somos

A presente Política de Privacidade descreve como a empresa MS Soluções - Tecnologia e Automação, realiza a coleta, utilização, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários da plataforma MS Cardápio Digital, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao utilizar o sistema MS Cardápio Digital, o usuário declara estar ciente e concordar integralmente com esta Política.

Razão Social: MS SOLUÇÕES - TECNOLOGIA E AUTOMAÇÃO
CNPJ: 47.698.606/0001-06
Cidade/Estado: Bandeirantes – Paraná – Brasil
Sistema: MS Cardápio Digital
Domínio Oficial: mscardapiodigital.mssolucoes.net.br
E-mail: contato@mssolucoes.tec.br
WhatsApp: (43) 9 9829-7799

2. Dados que coletamos

O MS Cardápio Digital coleta apenas os dados necessários para o funcionamento adequado da plataforma.

2.1 Dados cadastrais do usuário

• Nome
• E-mail
• Telefone
• Informações comerciais da empresa
• Endereço comercial, quando informado

2.2 Dados dos clientes finais

• Nome
• Telefone
• Endereço de entrega
• Forma de pagamento informada

2.3 Dados operacionais

• Produtos cadastrados
• Categorias
• Pedidos realizados
• Informações comerciais inseridas voluntariamente
• Histórico operacional

2.4 Dados técnicos

• Endereço IP
• Data e horário de acesso
• Informações do navegador
• Logs de autenticação e segurança

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

• Permitir o funcionamento da plataforma;
• Processar pedidos realizados;
• Identificar usuários e clientes finais;
• Realizar autenticação e segurança;
• Possibilitar comunicação via WhatsApp;
• Gerenciar planos e pagamentos;
• Melhorar a experiência de uso;
• Cumprir obrigações legais;
• Prevenir fraudes e acessos não autorizados.

A MS SOLUÇÕES - TECNOLOGIA E AUTOMAÇÃO não comercializa dados pessoais dos usuários ou clientes finais.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

• Cumprimento de obrigação legal;
• Ordens judiciais;
• Processadores de pagamento;
• Serviços de hospedagem e infraestrutura;
• Ferramentas analíticas e integrações externas.

5. Integrações e Serviços de Terceiros

• WhatsApp
• Gateways de pagamento
• Google Analytics
• Serviços de hospedagem cloud
• APIs externas

6. Cookies e Tecnologias de Monitoramento

O sistema poderá utilizar cookies essenciais para autenticação, segurança e análise estatística.

7. Comunicação Via WhatsApp

A plataforma poderá enviar mensagens automáticas relacionadas aos pedidos e funcionamento do sistema.

8. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em ambiente cloud com medidas compatíveis de segurança da informação.

9. Backups e Limitação de Responsabilidade

• Perda de dados;
• Falhas de terceiros;
• Indisponibilidade temporária;
• Falhas de internet;
• Ataques cibernéticos;
• Mau uso da plataforma.

10. Exclusão de Dados

Após cancelamento da conta ou solicitação de exclusão, os dados poderão ser removidos sem possibilidade de recuperação.

11. Direitos dos Titulares

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados;
• Exclusão de dados;
• Informações sobre compartilhamento.

12. Responsabilidades do Usuário

O usuário é exclusivamente responsável pelas informações inseridas na plataforma e pela legalidade das operações realizadas.

13. Retenção dos Dados

Os dados serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprimento das finalidades previstas nesta Política.

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento para adequações legais, operacionais ou técnicas.

15. Contato

E-mail: contato@mssolucoes.tec.br
WhatsApp: (43) 99829-7799

16. Legislação e Foro

Esta Política será regida pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de Bandeirantes – Paraná para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas a esta Política.